FILIERE : IT Gouvernance et référentiel qualité

Intitulé

Objectifs

Durée (en jours)

ITIL V3 : L’essentiel

• Décrire les processus, rôles et responsabilités requis pour une organisation afin de fournir des services IT de qualité,
• Identifier les objectifs de base pour chaque processus,
• Expliquer les avantages découlant d’une approche intégrée pour planifier et supporter les services IT,
• Mettre en pratique les meilleures pratiques préconisées par ITIL®.

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Les fondamentaux d’un Système de management de la sécurité de l’information selon La norme ISO 27001

• Comprendre la pertinence de la norme ISO 27001
• Comprendre les concepts fondamentaux de la norme ISO 27001
• Comprendre les différentes étapes d'implémentation d’un SMSI
• Connaître les tâches quotidiennes liées au SMSI

3

Les fondamentaux d’un Système de management des IT selon la norme ISO 20000

• Expliquer l'importance d'avoir un système de gestion pour les services informatiques.
• Donner un aperçu global et complet du standard.
• Donner des lignes de conduite pour l'utilisation du standard par les organisations clientes, les consultants en qualité et les fournisseurs de services.
• Expliquer les processus de certification et d'accréditation.

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Les fondamentaux de la gouvernance IT - CobiT® V4.1

• Fournir une information de synthèse donnant une vue d’ensemble de CobiT® afin de permettre aux décideurs et aux auditeurs de connaître les possibilités offertes par cette démarche
• Permettre aux participants de mettre en œuvre la démarche d’audit de CobiT® de manière pratique et opérationnelle

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APPROCHE  ET REFERENTIEL  pour la gouvernance et les bonnes pratiques IT  (ISO, ITIL, COBIT, CMMI,…)

• Comprendre  l'utilité des référentiels pour la Gouvernance des TIC
• Avoir un bon aperçu du marché concernant les référentiels de la Gouvernance des TIC
• Avoir  la connaissance nécessaire de chaque référentiel de la Gouvernance des TIC
• Décider quel sera le meilleur référentiel pour atteindre vos objectifs TIC

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Mener une analyse des risques de la sécurité de l’information avec la norme ISO 27005

• Comprendre les fondements de  la norme ISO 27005.
• Décrire le processus de gestion des risques et son cycle de vie.
• Donner les moyens au stagiaire de manager et réaliser une appréciation des risques.
• Communiquer les ressources et les outils disponibles afin de réaliser une appréciation des risques optimale.

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Les fondamentaux d’un Système de management de la Qualité : ISO 9001:2008

• Apporter une connaissance directe et opérationnelle du management de la qualité.
• Comprendre les fondements de la mise en place dans l'entreprise un système de ­management de la qualité
• Comprendre le processus de certification de  l'entreprise selon le référentiel ISO 9001 : 2008.

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FILIERE : Management de projet et MOA

Intitulé

Objectifs

Durée (en jours)

Management  de Projets de Système d’Information

• Comprendre les processus de base de management de projet
• Saisir les concepts clés du  Management de Projets SI
• Mettre en exergue la spécificité de la gestion des projets SI ;
• Comprendre  le cycle de vie d’un projet SI ;
• Passer de l’idée à l’action à travers l’étude de faisabilité ;
• Savoir Planifier, Budgétiser, Organiser et Suivre un projet SI ;

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Ingénierie des exigences et rédaction de cahiers des charges IT

Recueillir  des exigences à l'aide d'une variété de techniques.
Négocier avec différents intervenants afin de s'entendre sur un ensemble d'exigences.
Organiser et prioriser les exigences. 
Appliquer des techniques d'analyse telles que l'analyse de besoins, de buts et de cas d'utilisation.
Acquérir une démarche pour analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges selon les normes de documentation d'exigences.
Définir concrètement les besoins en cohérence avec les objectifs du projet et les modéliser. 
Valider des exigences selon des critères tels que la faisabilité, la clarté, la non - ambiguïté.
Intégrer les composantes humaines, techniques, organisationnelles et financières.
Représenter des exigences fonctionnelles et non - fonctionnelles pour différents systèmes en utilisant des techniques formelles et informelles.

5

Management de Projet selon le référentiel PMBOK

Acquérir les connaissances en Management de Projet conformes au Corpus de connaissances du PMI®, le PMBOK® pour Project Management Body of Knowledge dans sa dernière version
L’ensemble des bonnes pratiques intervenant dans le management de projets sont réunies dans le standard PMBok®. Du démarrage d’un projet à sa clôture, en passant par la planification, l’exécution et le contrôle des travaux, ce guide accompagne les processus du cycle de vie d’un projet. Il donne la méthodologie à suivre dans l’estimation de la charge de travail, des moyens à mettre en œuvre et des coûts induits. Les aspects liés à la qualité, aux risques ou à la communication interne/externe sont également abordés.

5

Management de Projet selon le référentiel PRINCE 2

• Découvrir, approfondir et maîtriser les fondements du référentiel PRINCE 2, ses processus et techniques pour garantir la réussite du management et de la gestion des projets.
• Appliquer PRINCE 2 selon les rôles, responsabilités et situations rencontrées dans les projets.

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Initier, Planifier, Suivre et Clôturer un  Projet  avec Microsoft Project Professional

Maîtriser les principales techniques de planification et de suivi d'un projet. Accompagné de nombreux exercices pratiques, il comprend une étude de cas de conduite de projet avec utilisation intégrale de l'outil informatique MS-Project.

5

Management de projet partagé avec  Microsoft Project Server

• Gérer les fichiers du projet, les fichiers modèles et les espaces de travail
• Élaborer, planifier un projet, lier et consolider plusieurs projets
• Utiliser le bon affichage et créer des rapports
• Lier et optimiser les tâches et jalons
• Optimiser les ressources et les coûts liés à la gestion de projet
• Découvrir et paramétrer les méthodes de communication et d'échange entre les membres du projet
• Connaître les possibilités offertes par la version Server

4

Diagnostic des SI et stratégie d’informatisation

• Acquérir les outils nécessaires à l'analyse et au suivi de l'équilibre des SI de l'entreprise.
• Comprendre et mettre en œuvre la méthodologie pour prévenir les incidents sur votre SI.
• Aborder et comprendre les notions de performances au sein des systèmes d'informations. Ces notions sont essentielles, car elle permette de pouvoir manipuler les leviers nécessaires afin d'éviter une perte d'argent lié à une qualité insuffisante du SI.

3

Management avec Excel

L'objectif de cette formation est d'offrir une démarche systématique de résolution de problèmes pratiques de gestion. Les principales fonctionnalités du tableur Excel nécessaires à la résolution de ces problèmes sont traitées : feuilles de calcul et classeurs, fonctions prédéfinies, fonctions de base de données, tables d'hypothèse et solveur, fonctions financières et statistiques, programmation macros. Ces fonctionnalités sont décrites au moyen de cas pratiques complétés par des exercices. Des conseils pratiques mentionnant les erreurs fréquentes et leur remède sont prodigués.

3

FILIERE : Modélisation et méthodologie

Intitulé

Objectifs

Durée (en jours)

Expression  des besoins, analyse et conception des SI avec UML

• Maîtriser les concepts et les diagrammes UML pour l'expression des besoins et l'analyse
• Comprendre les fondements du Processus Unifié
• Utiliser la technique des cas d'utilisation pour définir et gérer les besoins
• Appliquer une démarche d'analyse itérative pilotée par les cas d'utilisation
• Utiliser les notations objet d'UML pour modéliser les concepts du domaine
• Structurer le modèle d'analyse suivant les principes de l'architecture logique
• Appréhender la frontière entre analyse et conception

5

UML et ateliers de Génie Logiciel (Rational Rose, PowerAMC, Objecteering)

• Maîtriser des aspects de base de l’AGL
• Utiliser concrètement UML à l’aide de l’AGL
• Illustrer la gestion de projets informatiques (de l’analyse de besoins au code), le cours s’organisant en partie autour d’une étude de cas réel de taille moyenne
• Intégrer avec d’autres outils et présenter certains aspects avancés
• apporter un support et une démarche d’utilisation

3

Modélisation et Gestion des Processus Métiers

• Savoir identifier et qualifier les processus métiers.
• Maîtriser la modélisation de processus métiers avec les langages UML et BPMN.
• Positionner les processus au sein de l’architecture du SI.
• Mettre en œuvre des bonnes pratiques de modélisation métiers

5

UML et la démarche RUP

Les objectifs visés pour cette formation sont :
· Initier aux concepts du processus de développement RUP,
· Offrir une vision d’ensemble des acteurs et des activités de développement dans une approche RUP et une utilisation du langage de modélisation UML,
· Permettre le suivi d’un projet de développement s’appuyant sur le RUP,
· Transmettre l’expérience et l’expertise de QUALISYS Consulting en la matière

5

Ingénierie logiciel  et démarche qualité

Les objectifs visés pour cette formation sont :
Maîtriser le cycle de vie du logiciel
Appréhender les bonnes pratiques d’Ingénierie logiciel
Mettre en œuvre une politique de la qualité logiciel dans votre projet logiciel : identifier les problèmes, choisir une démarche et l'appliquer.

3

Analyse et Conception de SI avec Oracle Case et Oracle Designer

Apprendre à concevoir et à produire des schémas standardisés. Comprendre les principes d'utilisation de l'outil Oracle Designer et être capable de générer et de maintenir des scripts de création des objets et des schémas de base de données.

5

Analyse et Conception de SI avec Merise 2

Cette formation permet d'acquérir une maîtrise réelle de la méthode : nombreux exercices et références fréquentes à l'utilisation sur le terrain.

5

De MERISE A UML

Cette formation vous fournit des compétences pour adapter vos méthodes d’analyse et votre processus de développement systémique à l’approche objet, en adaptant un existant fondé sur MERISE.

3

De UML vers l’implémentation

La programmation objet s'est imposée comme modèle de programmation pour les applications complexes. Le but de cette formation est de former aux bases de cette forme de programmation. Pour cela, la formation reposera sur le langage de modélisation UML, et sur des langages de programmation qui s'imposent de plus en plus, VB NET, JAVA, J2EE, ORACLE, XML, etc.

4

FILIERE : Système d’information

Intitulé

Objectifs

Durée (en jours)

GED et WORKFLOW DOCUMENTAIRE

Cette formation vous permettra d'appréhender l'ensemble des aspects de la GED : techniques, formats, standards, logiciels. Il analysera quelques applications qui peuvent bénéficier notablement de ces technologies et vous montrera comment conduire un tel projet avec les meilleures chances de succès.

3

Système d’Information Décisionnel

Cette formation vous montrera comment :

• Identifier les facteurs déterminants de l'évolution des systèmes décisionnels
• Comprendre les modules fonctionnels et logiciels de l’architecture décisionnelle
• Maîtriser les étapes de la démarche de conception et de mise en œuvre.
• Définir les rôles respectifs des acteurs du projet décisionnel (MOA et MOE)
• Comprendre l'importance du portail décisionnel pour l'adhésion des utilisateurs

5

Audit de Système d’Information

L'objectif de cette formation est d’appréhender la démarche d’audit des Systèmes d’Information dans les différents domaines à contrôler

5

Sécurité des Systèmes d’Information et de Communication

Fournir  un ensemble de bonnes pratiques en matière de méthodologie, de stratégie, d’organisation, de procédures et de suivi, afin de vous faire bénéficier d’une démarche structurée et des connaissances nécessaires pour appréhender une démarche sécurité dans sa globalité

5

E-Management : Etat de L’art et Outils

Cette formation vous permettra d'appréhender l'ensemble des aspects du Management  des organisations par l’usage des TIC : techniques, formats, standards, logiciels. Il analysera quelques applications qui peuvent bénéficier notablement de ces technologies et vous montrera comment conduire un tel projet avec les meilleures chances de succès.

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Système d’Information de Gestion des Ressources Humaines et E-GRH

Sensibiliser les participants à l'importance de l'utilisation accrue des outils informatiques en gestion des ressources humaines et présenter les concepts qui  sous-tendent l'informatisation  de la GRH; identifier les différents rôles que peuvent jouer les professionnels en RH dans l’implantation et  l’utilisation à bon escient des SIGRH;
dresser un portrait des différentes transformations qui bouleversent la GRH suite à  l'introduction des TI et comprendre les changements actuels qui s'opèrent au sein de la fonction RH et en quoi les technologies peuvent les soutenir; permettre aux participants de mieux comprendre les différentes facettes de la GRH numérique et comment les SIGRH peuvent supporter le travail des professionnels en ressources humaines dans leurs différentes spécialisations; mener les participants à porter un regard sur les nouvelles approches et nouveaux outils de SIGRH.

3

Système D’Information de Suivi et Evaluation des Projets et Programmes de Développement

Former les participants à l'importance de l'utilisation accrue des outils informatiques en gestion des projets et programmes de développement  et présenter les concepts qui  sous-tendent le système informatisé de suivi et évaluation (SISE); identifier les différents rôles que peuvent jouer les différents acteurs dans l’implantation et  l’utilisation à bon escient des SISE;

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Système D’Information Comptable et Financier

Acquérir les savoir-faire financiers nécessaires au pilotage. Assurer la pérennité de son activité et sa croissance équilibrée. Apprécier et améliorer les résultats obtenus. Utiliser les outils pour faire les choix d'investissements. Mettre en œuvre un système d'information stratégique et financier.

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Système D'Information

MARKETING et CRM

Cette formation permet aux participants de :

• Affiner leur vision du potentiel qu’offre l’automatisation du marketing et des solutions « eCRM » pour leur organisation afin de mener des campagnes performantes et stratégiques ;
• Comprendre les solutions « eCRM » et le « Marketing Automation » (« MA ») qui offrent aujourd’hui la capacité aux organisations de développer de nouveaux avantages concurrentiels tout en optimisant les investissements marketing.

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ERP (Expression des Besoins, Analyse et Mise en œuvre)

Cette formation permet aux participants de :

• Affiner leur vision du potentiel qu’offre les solutions ERP pour leur organisation;

Comprendre l’architecture fonctionnelle et technique des systèmes  ERP qui offrent aujourd’hui la capacité aux organisations de développer de nouveaux avantages concurrentiels tout en optimisant leurs investissements.

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